Termini e Condizioni d’Uso di ECM-Online.it
Ultimo aggiornamento: 29/10/2026
Benvenuto su www.ecm-online.it, il sito di formazione online per Professionisti Sanitari. Per acquistare i nostri corsi è necessario dichiarare di aver letto e accettato i seguenti Termini di Utilizzo, spuntando l’apposita casella nel carrello. Ti invitiamo a leggerli attentamente.
Art. 1. Oggetto del Servizio
ECM-Online.it offre corsi di formazione a distanza (FAD) accreditati da Agenas per il conseguimento di crediti ECM (Educazione Continua in Medicina) da parte dei Professionisti Sanitari. L’acquisto di un corso comprende l’accesso alla piattaforma di Agenas tramite una chiave di sblocco e l’assistenza per il completamento del percorso formativo.
Art. 2. Acquisto e Accesso ai Corsi
L’accredito dell’acquisto avviene:
- Immediatamente, nel caso di pagamento con carta di credito o PayPal;
- In 2-5 giorni lavorativi, nel caso di bonifico bancario.
Una volta accreditato il pagamento, l’utente riceverà via email:
- Le istruzioni per registrarsi alla piattaforma di Agenas;
- Una chiave di sblocco per accedere al corso acquistato.
Art. 3. Uso Personale e Divieti
La chiave di sblocco fornita è personale e non cedibile. La condivisione della chiave con altri professionisti costituisce una violazione grave dei presenti Termini di Utilizzo e comporta:
- Sospensione immediata dell’account;
- Segnalazione ad Agenas di tutti i professionisti coinvolti;
- Perdita dei crediti ECM del relativo corso (anche se già conseguiti) per tutti i professionisti coinvolti;
- Decadenza di tutti i diritti connessi alla partecipazione al corso da parte del professionista iscritto;
- Nessun rimborso sarà riconosciuto per il corso acquistato.
Art. 4. Obblighi dell’Utente
L’utente si impegna a:
- Fornire dati veritieri e aggiornati al momento della registrazione;
- Utilizzare i servizi in modo conforme alla normativa vigente e ai presenti Termini;
- Non tentare di aggirare, duplicare o condividere sistemi di accesso ai corsi.
Art. 5. Trasmissione dei Dati a Agenas e Cogeaps
Alla conclusione del corso, ECM-Online.it provvederà a:
- Inviare ad Agenas l’elenco degli iscritti e la documentazione relativa al completamento del corso;
- Trasmettere i dati necessari per l’attribuzione dei crediti ECM;
- Agenas provvederà successivamente a inserire i crediti nel proprio portale e in quello di Cogeaps.
Art. 6. Modifiche ai Termini
ECM-Online.it si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini di Utilizzo. Le modifiche saranno comunicate agli utenti tramite il sito. Le modifiche si applicano agli acquisti effettuati dopo la loro pubblicazione; per gli acquisti già effettuati restano valide le condizioni in vigore al momento dell’acquisto.
Art. 7. Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta di supporto, è possibile contattare l’assistenza clienti all’indirizzo email: segreteria@ecm-online.it
Accedendo e utilizzando ECM-Online.it, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Utilizzo.
Politica di Acquisto, Reso e Rimborso
Requisiti di base necessari da parte dell’Utente
Prima di acquistare uno dei corsi presenti sulla piattaforma ECM-OnLine, è necessario assicurarsi di possedere i seguenti requisiti o contattare il supporto tecnico per assicurarsi di avere tutto il necessario per partecipare in modo efficiente.
ACQUISTANDO QUALSIASI CORSO, SI DICHIARA AUTOMATICAMENTE DI POSSEDERE DUE TIPOLOGIE DI REQUISITI:
1. REQUISITI HARDWARE E SOFTWARE
- Computer o Dispositivo Mobile: un computer desktop, un laptop o un dispositivo mobile (tablet o smartphone) possono essere utilizzati per accedere al corso. Un computer è preferibile a telefoni o tablet i quali, anche se sono dispositivi supportati, non danno la stessa sicurezza nel gestire lo streaming (può darsi che il servizio di streaming si blocchi).
- Connessione Internet: una connessione affidabile e stabile a Internet è FONDAMENTALE per accedere ai materiali del corso, video, download di risorse, ecc. Si suggerisce di utilizzare un computer collegato ad internet anziché un tablet o smartphone.
- Browser Web: un browser aggiornato come Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Microsoft Edge per accedere alla piattaforma online del corso.
- Applicazioni Office o Suite Ufficio: a seconda del corso, potrebbe essere richiesto l’uso di applicazioni come Microsoft Office, Adobe pdf o altre suite per la creazione e la modifica di documenti, software di lettura .pdf, .ppt etc., di riproduzione file audio e video, etc.
ATTENZIONE! CON TABLET O SMARTPHONE collegare il dispositivo alla rete Wifi e collegare il dispositivo alla presa di corrente visto che la batteria si scaricherà velocemente. È MOLTO FACILE CHE CON QUESTI DISPOSITIVI LA CONNESSIONE SIA INSTABILE E LO STREAMING POSSA BLOCCARSI O ADDIRITTURA SALTARE CAUSANDO UN MALFUNZIONAMENTO DELLA PIATTAFORMA. QUESTA CONDIZIONE PUÒ VERIFICARSI ANCHE NEL CASO IN CUI SOPRAGGIUNGANO TELEFONATE O MESSAGGI.
PER QUESTI MOTIVI si suggerisce di utilizzare un computer collegato all’internet anziché con tablet o smartphone. Se decidi di utilizzare comunque tablet o smartphone accetti automaticamente i rischi sopra descritti e manlevi ECM OnLine da ogni responsabilità di malfunzionamento
2. COMPETENZE DIGITALI MINIME
- Navigazione Web: capacità di utilizzare un browser web per navigare, cercare informazioni e accedere a siti web.
- Utilizzo delle Piattaforme: capacità di navigare e utilizzare le funzionalità di base della piattaforma online utilizzata per il corso, ad esempio caricare documenti, partecipare a forum o chat, completare quiz, ecc.
- Autonomia Tecnologica: essere in grado di risolvere problemi tecnici di base come la connessione internet, problemi di accesso al sito o problemi con il proprio account.
- Conoscenze di Base su Software: a seconda del corso, potrebbe essere utile avere familiarità con software specifici come suite per ufficio: Word, Excel, PowerPoint, Adobe PDF.
- Gestione dei File: conoscenza su come gestire file digitali, ad esempio salvare, aprire, rinominare e organizzare documenti.
- Comunicazione Online: capacità di utilizzare e-mail e/o strumenti di messaggistica per comunicare con la segreteria o il supporto tecnico.
Annullamento/rinvio eventi
Rinvio da parte di ECM OnLine. Per esigenze organizzative di varia natura, ECM OnLine potrà decidere di rinviare o annullare un corso on line. Il partecipante sarà informato con almeno 5 giorni lavorativi di anticipo, ed iscritto automaticamente alla data successiva dello stesso corso, tenendo valida la quota eventualmente già versata. In tal caso potrà esercitare il diritto di recesso entro i 5 giorni dalla notifica, ovvero entro la data originalmente prevista per il corso. In caso di annullamento dello specifico tipo di corso le somme eventualmente pagate saranno trattenute per un eventuale diverso corso scelto dal cliente o restituite integralmente nel caso di rinuncia.
Condizioni di recesso e/o rimborso di risorse formative
Diritto di recesso
I corsi sono contenuti digitali forniti senza supporto materiale. Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dall’acquisto, senza indicarne il motivo o finché non avrai fruito di più del 20% del corso, scrivendo a segreteria@ecm-online.it.
Se sei entro i 14 giorni e non hai fruito di più del 20% del corso, puoi recedere e ti rimborseremo l’intero importo pagato, con lo stesso mezzo di pagamento, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, senza detrarre commissioni di pagamento. Laddove il corso includa l’invio di dispense cartacee già consegnate, queste vanno restituite integre entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Mancato utilizzo da parte dell’utente
Per ogni evento è indicata una data di scadenza stabilita da Agenas che obbliga il provider alla messa off-line del corso. ECM On-Line non è responsabile dell’eventuale impossibilità di seguire un corso acquistato da parte dell’utente entro tale data. Pertanto, qualora alla scadenza del corso l’utente non avesse concluso o neanche iniziato il corso, l’utente non ha diritto a richiedere alcun rimborso. Rimane comunque valutabile la possibilità di seguirne un altro (se disponibile) anche integrandone il costo.